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投诉要求：本车电池问题，要求4S店厂家索赔

1：本人2018年1月17号提车，属家用车，2019年3月14启动正常，而3月24日准备用车已无法启动，无任何反应了；

2：只能叫人保救援点火，救援人员9：30到达，用电瓶搭接一秒后可立即启动，要求40分钟内不能熄火；

3：本车从深圳宝安开至龙岗布吉，12点到达约40KM，用车时间为2.5小时期中正常未熄火。到酒店用餐后，13：30分用车已无法再次启动，再次请保险救援，此次救援人员用多次方法已无法点火启动，叫拖车到4S店；

4：3月24日19点拖进4S店回复要等三四天排队充电才能检查结果，29号回复电池已无法充电，需要更换，说已超质保期（一年或2万公里），要自费处理；

5：经我反馈4S店：虽然车是1年多2个月，但才9000多公里，属家用车，4S店正规保养，未出事故。早上救援立即可以启动，无法理解用了2.5小时后电池就无法正常使用，无法接受，要求4S店厂家索赔，回复将向上级反馈处理；

6：然而4S店4月1日回复已过质保期，只能自费处理；

7：无法理解与接受通用别克电池如此水货，请求帮助合理解决。