投诉人 | 徐女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT279384(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-04-04 19:53:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东创中孚 |
购车时间 | 2012-07-19 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2012款福克斯1.6自动风尚,购买于2012年7月,一直存在低速抖动,变速箱换挡有异响的情况,于2017年通过福特延保政策更换过一次离合器,更换后行驶两千公里左右抖动情况重新出现,并且出现正常行驶过程中突然脱档失去动力的情况。
行车电脑屏幕不显示档位,需刹车熄火重新发动才能解决,另外还有发动机转速高但提速不明显的情况,估计为离合器打滑与变速箱控制模块故障,去4S店交涉过两次,4S店均只做故障码检查。
由于读不出故障码,4S店不给予相应的保修维修服务,但上述情况确实又真实存在,特别是行驶过程中脱档失速的情况出现很频繁,也很危险,望厂家能给予解决。