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发表投诉
1分
长安福特-福克斯 双离合变速箱存在严重抖动
长安福特
福克斯三厢
2019-04-05
4.9万
0
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投诉人
吕
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT279404
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2012款 1.6L 自动舒适型
投诉时间
2019-04-05 17:56:04
投诉地区
浙江
宁波
4S店名称
宁波国腾汽车销售服务有限责任公司
里程数(KM)
87000
购车时间
2013-08-21
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2013年8月份买的新福克斯,在以前出现过跳动问题。2019年4月初,感觉很明显。 启动车辆时,轻踩油门,转速马上3000转左右,车速没上去。回收一点油门,车辆抖动异常严重,像是齿轮打滑的声音。车辆很明显的向前窜动。挂S档时,不显示S档位。 本人的车辆在2.4万公里时变速箱漏油,福特召回免费更换过变速箱密封圈。后寄信件过来,延保至7年。 今天去4S店检查了下,说是拨叉坏了,需要自费6000多(包括工时费1200). 我就想知道本身干湿双离合变速箱存在那么问题。难道延保7年,只是延保个密封圈吗?难道拨叉就不属于变速箱总成的一部分?
2019-04-22 00:09
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量
5100
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
77%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13292
次
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