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1分
日产-天籁 轮胎裂纹，4S店不处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT279420(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-06 11:37:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 象山众博日产专营店 |
| 里程数(KM) | 22030 |
| 购车时间 | 2018-09-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年9月份在宁波象山众博日产4S店买了一辆18款天籁，开了4个月发现轮胎（普利司通）外侧壁有很多细小的裂纹（四个胎都有）。
到第六个月保养的时候向4S店反馈了这个问题，轮胎厂家出具了一个鉴定报告书，承认这是轮胎胎体老化引起的裂纹，但是不承认这是质量问题，不予理赔。
我再次向4S店提出疑问，四个月的轮胎就老化了难道不是质量问题吗，无果，没有答复
2019-04-15 16:49
最终结果
东风日产回复：客户是拒访状态，我们会持续跟进，望客户谅解。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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