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1分
北京现代-领动 车子行驶中出现窜动
北京现代领动
2019-04-07
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT279432(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-07 01:06:45
投诉地区
4S店名称北京现代中诺
里程数(KM)97538
购车时间2016-09-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是2016年9月27号提车,提了新车心情是很开心的,可是没有想到车子在2万多公里的时候,出现车子起步的时候抖动非常严重,影响了车子正常使用,一直维修到2019年4月6号为止还没有解决问题。

中途分别在2万公里左右更换了一次双离合、4万公里左右更换了变速箱总成和双离合、7万公里左右更换了双离合、9万多更换了双离合。

多次去4S店每次都是以各种方式来推卸,打电话给厂家客服也没有说明情况,也没有等到一个回复。

2019-05-19 01:39
最终结果
北京现代回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3503
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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