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红黑榜
发表投诉
1分
铃木-维特拉 产品宣传与实际不符,扶手箱有异响
长安铃木
维特拉
2019-04-08
5.3万
0
收藏
投诉人
荆
先生
投诉品牌
铃木
投诉编号
QT279503
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
维特拉
2016款 1.4T 自动两驱豪华型
投诉时间
2019-04-08 22:34:48
投诉地区
陕西
咸阳
4S店名称
咸阳新日盛
里程数(KM)
400
购车时间
2019-03-17
车保状态
首保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-转向系统
电气化-中控屏
车辆信息欺诈
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
维特拉宣传称具备carlife功能,实际没有,虚假宣传。扶手箱有异响,铃木客服和4S店拖延不处理。
2019-06-06 11:08
最终结果
长安铃木回复:该车型影音配置没有问题,现经销商已根据用户需求,更换影音系统。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2019-04-20
厂家不理耍赖,怎么办呢?
车主
2019-04-15
道理简单明了,4S卖车时未告知我该车不具备carlife功能,只说信息都是铃木官网公开的。配置变更,如果是厂家未告知4S店,厂家担责;如果是4S未转告,4S担责。希望他们两方之间迅速确认信息,及时提供处理方案
车主
2019-04-15
厂家和4S豆都不搭理我,请问应该怎么办?谢谢您!
长安铃木数据统计:
投诉量
927
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
88%
发表临时结果
3
次
发表最终结果
945
次
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