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1分
日产-奇骏 天窗漏水
东风日产奇骏
2019-04-09
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT279552(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-09 23:38:35
投诉地区
4S店名称孝感裕丰专营店
里程数(KM)19000
购车时间2016-05-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一场雨,3年的奇骏天窗漏水,造成顶棚,地板进水,行驶地板有水流声。4S店告知,是平时保养不到位,造成天窗内的流水管道堵了,需自费1100元维修~捋捋思路:1、奇骏天窗肯定会漏水;2、漏水的补丁是增加流水管,但易堵;3、用户没及时疏通管路,需对这个补丁负责。

商家偷换概念的说法好像很有道理,我竟无言以对,想想马航,埃航的波音737max,看出这事的相似之处:波音737老旧设计造成严重安全隐患(奇骏天窗结构),打个飞控程序补丁(增加流水管),补丁失效(水管堵了),飞机坠毁(车进水了),原因:鸟撞击飞控传感器(用户在不知流水管为何物的情况下,日常维护没做好),鸟负全责(我负全责)。美帝好歹已道歉,日产仍理直气壮。看来小日本的衰败,是必然的,曾经的神话看来只是江湖的一个传说。

2019-04-23 10:37
最终结果
东风日产回复:致电客户表示问题已经处理好了。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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