投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT279576(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-04-10 14:46:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 厦门致远汽车 |
里程数(KM) | 140000 |
购车时间 | 2013-08-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
致远汽车真的太差了,从买车开始问题不会解决,只会忽悠,家里买3辆大众车,有进口有国产,体验感都太差了,不管服务还是品质。
先说说刚买车的情况:最开始把车提出来一直跑偏,一放就跑。磨合完后上高速110车的时候方向盘一直左右抖,去检测一直维修不好,致远为了跑偏最少去了10次。一直去路试调底盘,开一百米就跑偏,调到修车师傅自己没办法开始说我是幻觉觉得车跑偏……一直拖到质保后还自费了一次四轮定位,还是没弄好,3年因磨胎严重换轮胎4次,中间去了无数次致远,到现在问题还在继续。(现在看了一个车评才知道原来是悬挂问题,方向盘一直是偏右微斜)后续风扇平面轴承电动窗小问题维修不断。
现在的问题: 1、发动机漏机油:从15年开始发现漏油有时候提醒油位过低,致远的解释:这是正常情况,我们大众车就是烧机油,奥迪也一样。后来质保过后就再也没去盈众了。一直持续到17年,17年过年前保养车,跑了3000公里机油直接没有了。年一过完就去检查说没有检查出问题,后来问题出现的越来越好频道,现在一直都是后箱背着一桶机油。
2、 变速箱:从提车一年后问题出现,从地下车库上来到平路就是一挡3000到4000转都上不了二挡,上完坡也是一直空转,放掉再踩4.5脚后才能上2挡。堵车的时候点油门就抖动前后顿挫,红绿灯起步一二挡顿挫时好时坏。提速前后推背顿挫得想吐。包括高速提速也顿挫几下放油门重新踩才正常,变速箱召回一次(致远换的)变速箱漏油索赔两次也是沟通好几次才索赔的,但是都是一样会有小的顿挫,半年就出现严重顿挫。每次保养都有发现漏油情况。
以前都不知道有这个平台,现在懂得在这里投诉了。其他车友同样问题索赔了变速箱总成就解决问题,为什么厂商不能一次性把问题解决,不能直接索赔一个总成,解决漏油问题。难道又要拖过变速箱质保期外?