投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT279586(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-04-10 19:28:09 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宝鸡鼎鑫瑞达 |
里程数(KM) | 11900 |
购车时间 | 2018-01-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
召回后动力变差,加速和瞬间提速很费劲,脚要踩很深才会慢慢起来,之前的ECU程序,动力充沛,油门响应快,一种轻松提速感。超车什么的轻松自如。本身会选择买这个车就是冲着他有良好的动力输出来,现在召回车子提速没有了,发动机的设计缺陷硬件却要改变用软件来解决。
东风本田召回欺骗车主的做法极不满意,要求车子恢复出厂状态。厂家客服只接电话什么也做不了。投诉后客服一句向厂家反应就完了。 厂里联系我测试了0--100加速9秒多,换了召回前的ECU.TCU电脑又测试了0-100数据对比一下就说正常,但是试车的方法是一脚油门踩到底测试的,厂家现在承认发动机转速的确变高了,其他的数据没有变化。现在和召回前的转速油耗做对比,同样速度下转速也不一样的,只看时间测试能一样吗。厂家还是说是我的感觉问题无理取闹的意思,不与处理问题 厂家给的回复信息,极不满意,这就是你们对车主的态度,车本身质量问题召回了有问题不去解决,你试一下车正常就不管了,不用看油耗转速,只看加速时间就是错误的。
现在联系4s店,说厂家来人试过车了现在不管了,要我去投诉厂家,投诉厂家让我联系4S店,这个皮球踢得真好的,望厂家重视车主的反馈信息,本田不付责任的召回做法不满意。厂家解释无法刷回召前的ecu.tcu数据,现在要求换召回以前的电脑,拿出解决问题的态度而不是这样敷衍我们就了事。