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1分
日产-轩逸 车身左右前门、后门与后翼子板有3种颜色
东风日产轩逸
2019-04-11
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT279604(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-11 06:58:43
投诉地区
4S店名称周口宏诚
里程数(KM)10700
购车时间2018-03-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人在外地工作,发现车身左右前后门和翼子板之间有3种颜色,本人未喷过漆,找4S店,说让找提车的4S店,清明节放假回老家找到提车的4S店,扯皮推诿,最后投诉到厂家也无果,没办法,多次投诉后接到4S店电话说让我拿出证据和鉴定书,并且说这跟他们4S店没有任何关系,证据还要国家承认具有法律效应的书面形式!望厂家解决!
2019-04-23 10:30
最终结果
东风日产回复:已联系客户,证实客户新车提走后并未反馈到我们店漆面色差,而是在维修之后发现的色差,我们并没有说客户爱怎么搞怎么搞?这是客户添油加醋,客户发现色差是在19年2月14日,客户提车是18年3月,一年内没法现问题,维修后发现问题回来找我们,我们肯定不认可。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4587
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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