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丰田-卡罗拉 提车三个月内分别出现异响、方向盘跑偏、天窗漏水等问题
| 投诉人 | 鞠先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT279640(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-12 11:11:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞天下行 |
| 里程数(KM) | 5200 |
| 购车时间 | 2019-01-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
卡罗拉18款智辉版提车三个月内分别出现异响、方向盘跑偏、天窗渗水等问题，其中异响和方向盘跑偏(打左)的问题已经到4S店处理了，但跑偏的问题还存在！ 天窗渗水的问题昨晚下大雨才发现，还未去4S店处理。 才提车三个月，已经跑售后多次，漫漫岁月，忧心忡忡！
2019-05-05 11:22
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，建议您方便时到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2520宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
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发表最终结果3738次
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