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1分
日产-奇骏 天冷转向就异响，天窗排水设计缺陷水往车里流
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT279687(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-13 22:39:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 莆田华宝日产 |
| 里程数(KM) | 40000 |
| 购车时间 | 2015-09-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
天冷转向就异响，修的时候4S店说是我车底盘擦底导致擦到转向轴，结果在外面检查根本没有擦底的痕迹,说修好了结果天冷还是异响，天窗排水说是因为停树下导致灰层把排水管堵了。
因为进水太多要拆座椅维修费要1000多，结果去外面检查就是排水口就像尿口一样小，用一个铁丝一捅，水就流出来了，水还是清水，没有看出来是浑水。
话说回来20W的车居然一个小小的灰层就给堵了难道不是设计缺陷吗，而且我是基本上不开天窗，为什么设计缺陷还要消费者买单，何况我还是买了延保。
最主要的现在从买车到现在一直是在4S店里做保养，结果出了问题就是这样的结果
2019-04-23 10:29
最终结果
东风日产回复：联系客户解释保修政策，并按投诉单内容告知，客户表示已经通过外面的维修店处理。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4679次
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