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上汽通用-君威 换挡时听到金属咔咔咔咔的异响
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT279708(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-14 14:35:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广物汽贸东莞君豪 |
| 里程数(KM) | 43365 |
| 购车时间 | 2016-12-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我的君威现在4300公里了，买了2年4个月，我倒车停到一个斜坡上，听到踩一脚油门后，听到发动机转速起来的声音后还听到机仓传来一个咔咔咔的声音，像铁磨铁的声音我在驾驶室关些玻璃听得到。
然后打开玻璃很明显，比发动机声音小一点点，然后在路上前进油门踩一半，到3000转，车子换挡可以听到机舱传来金属敲击声和金属摩擦的咔咔声，去4S东莞君豪2次，最终给出的答复是一切正常。
我说我的车子要延保，说我的车子不能参与延保，，我就很奇怪，1车子全程在君豪保养，2.在之前没有一个人通知我车子延保要两年内，现在我的车子换挡异响解决不了，然后没有出质保期为什么不能延保，
2019-05-05 23:17
临时结果
上汽通用回复：已联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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