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1分
东风标致-标致408 购车承诺赠送的两次保养不做兑现
东风标致408
2019-04-15
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT279740(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-15 10:29:32
投诉地区
4S店名称厦门展狮标致
里程数(KM)12000
购车时间2018-04-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车时谈好除首保之外再赠送两次保养,当时认为是录入4S系统内的,由于是第一次买车没有经验也没有去确认。但是前天去做保养时被告知需要保养券,而4S当时交车的时候没有给我保养券。车是当时在海沧展狮店买的,去年开始这家店撤点了,目前需要在永达丰店做保养,现在他们只认券不认合同,想讨个说法都没地方了。
2019-04-17 13:52
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-04-21
4S那边与我协商之后让我过去领取了保养券
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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