投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT279801(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-04-16 14:23:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州都市飞扬 |
购车时间 | 2017-09-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
17款75预装的是2G的TBOX模块,各大运营商正在逐步关闭2G网络,车辆已经在很多地区无法使用车联网功能了,尤其是在地库。
一年多前刚出台要关闭2G网络时就致电过厂家客服,当时的答复是厂家正在研究方案,后来又询问过多次,但都是无果,而且回复越加敷衍。
据非常可靠了解,全国已经有多位同款车型的车主免费更换了新4G模块,但再次询问客服和4S店却被告知没有接到通知。