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斯柯达-明锐 变速箱严重顿挫,踩油门发动机转速高,升档慢,有顿挫感,降档顿挫有严重拉跩感
上汽大众斯柯达明锐
2019-04-17
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投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT279828(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-17 09:34:13
投诉地区
4S店名称汉中鼎鑫玉铉
里程数(KM)11000
购车时间2016-11-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
16年11月买了17款斯柯达1.6自动档明锐。这款车自从买回来就出现变速箱严重顿挫,踩油门发动机转速高,升档慢,有顿挫感,降档顿挫有严重拉跩感。2017年4S店升级了变速箱系统,后来又更换了变矩器。2018年又出现了变速箱故障灯经常亮,又更换了选档杆。现在的问题是升降档都不积极,2升3档,3降2档,顿挫感比较明显,有拉跩感,有时出现3档直接降到1档的情况,严重影响到操控和舒适性。不知道这款车是出厂就有问题,还是质量有问题,希望厂家能高度重视,把反应的问题研究解决好,给我直接更换一个质量合格的变速箱总成,来彻底解决好所提出的问题。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT282404
斯柯达-明锐 变速箱故障
2019-07-22 23:02
2019-04-30 15:58
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已联系客户,目前反馈情况只是客户担心后续出保后有问题怎么办;已告知客户,即将出质保的时候进店全免检测。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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