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1分
大众-高尔夫 慈溪锦星4S店无理收取免息贷款手续费4200元及服务费3980元
一汽-大众高尔夫
2019-04-17
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT279859(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-17 23:22:42
投诉地区
4S店名称慈溪锦星
里程数(KM)5000
购车时间2017-11-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在17年11月慈溪锦星4S店购置高尔夫17款1.6L自舒版,裸车含增值税124000,保险6900左右,购置税8000左右,另外对我收取了所谓的免息贷款70000的手续费4200及其所谓的服务费3980。

 当即我进行了质疑,让她说价格明细,销售员曾某回答不上来,就一副理所当然的样子回复道:就是行业规则,所有经销商大家都会收取这笔费用,所有的消费者也都是付的,费用里面就是必须包含的,而且暗示我没有买真皮座椅,导航仪等附加物,所以更加要收取的意思,并且态度恶劣说就我这个奇葩在纠结这个事情,同时这两笔费用是不能开票的。

 针对不能开票的事情微信也沟通过因为本人很愤慨,感觉其中似乎4S店涉及到逃税漏税的行为,这是上升到国家层面的,侵犯国家的利益,因为发票上面只有124000的价格,而且4200+3980跟124000是让我分开付款的,感觉服务费跟手续费是不进公帐的,因为怕税务局查账,所以入不同的账户,目前本人要求退还这两笔费用。

2019-07-15 10:57
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2021-08-05 10:58
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9168
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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