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1分
比亚迪-宋MAX 4S店承诺不履行，备用钥匙不给，续保押金又不退
| 投诉人 | 解女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT279883(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-18 16:15:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 周口弘祥汽车 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2018-01-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
备用钥匙不给，续保押金又不退，打电话无人接听，微信也不回，刚买车就说备用钥匙寄给我，这买了一年多了钥匙到现在也没给，也不给合理的解释！交保险的时候有续保押金，然后说多少一起交过去续保押金两天之内返还，现在几个月过去了，电话不接，联系不上，夏总和杨某两个人推来推去，太让人失望了！望尽快解决！
2019-04-19 08:48
临时结果
比亚迪回复：问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-04-23 09:04
最终结果
比亚迪回复：问题已经得到解决，感谢平台!
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2019-04-22
问题已经得到解决，感谢平台!
比亚迪数据统计:
投诉量6305宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638次
发表最终结果7487次
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