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日产-天籁 油泵损坏，在保修期内售后不予维修
| 投诉人 | 白先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT279891(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-18 22:02:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳中升越通汽车 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2016-12-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
油泵损坏，在保修期内售后不予维修，全部都是16款，有图为证，西方有奔驰，北方有天籁，坚决维权到底。
车主相关投诉
2019-04-28 10:24
最终结果
东风日产回复：客户来店检查车辆无法启动，我店技师检查发现故障存在，经过最终排除判断为汽油泵故障，我店正常上报保修科，经过保修科老师判断故障非产品质量问题导致。客户要求我店能够免费给予维修，客户诉求我店无法满足。
交流反馈
车主
2019-04-28
我们车有会一共坏四台车了、有两台给维修了、两台不给维修、都是16款天籁、就是质量不过关、
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4682次
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