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车后桥有异响，后到4s店维修，说是差速器坏了，提供了相关维护记录，厂家已通过审核，说是要更换配件，但一个月过去了仍没有更换，4s店一直说配件没到货，打厂家电话投诉，也只是说向相关部门反映，但事情迟迟得不到解决。