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1分
日产-天籁 新车行驶一段时间后,停车等红绿灯的时候,起步加油车不走
东风日产天籁
2019-04-24
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT280081(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-24 13:10:00
投诉地区
4S店名称东风日产拉萨协合专营店
里程数(KM)76585
购车时间2015-11-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车行驶一段时间后,停车等红绿灯的时候,起步加油车不走,需要踩到转数到3000转以上才前进,而且还是突然往前一窜,此现象断断续续发生。

2017年2月份行驶35000公里的时候去了4s店维修,说是变速箱问题,给做了个升级,没到四个月同样的问题又出现了,2017年7月份我又再次去了4s店检测,说是给我换什么变速箱阀体,我也没有说什么就同意了,以为不会在出现这个问题了。

到了2019年1月份,同样的问题又出现了P0776,这回说的是我的车已经过保修期了要修变速箱,需要8000多元维修费,自费,不管我怎么投诉,怎么在网上说都没有用,厂家不怕投诉,更不会理我,前半年我都没开过车子 ,一直没动过,尼桑天籁变速箱本来就问题不断,为什么厂商不及时给予维修更换?说什么不管我怎么投诉,用什么样的方法都没有用。

我查询了好多,看了很多网上资料,说是就算我出这个钱这次修了不到一年这个问题又会出现,怎么办?我要每年给厂家八千多块钱维修费?!还B级车?!把消费者推到这么弱势的位置。我向平台提出投诉,我知道厂家不怕,留的都是本人真实信息,真心希望有媒体跟进来曝光此事。

2019-05-13 11:06
最终结果
东风日产回复:此车辆属于2015年10月9日购买车辆,与2017年7月7日出现变速箱故障,当时初次判断为变速箱控制阀问题,检查变速箱内部无问题,因此无法为其保修变速箱总成,现车辆变速箱已过保修期,备件保修也已超出保修范围,无法为其进行保修。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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