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1分
北京现代-途胜 发动机烧机油
北京现代途胜
2019-04-24
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT280085(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-24 14:06:07
投诉地区
4S店名称湖南永通华盛
里程数(KM)89000
购车时间2015-12-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2018年3月份车子行驶里程在70000公里左右去常德三力4s店保养时被告知发动机烧机油,2018年一整年都在三力维修,厂家给我索赔更换了2次涡轮增压系统,2019年1月份我将车开走。

2019年4月份车子还是烧机油,于2019年4.21将车子放在湖南永通华盛4S进行索赔,被告知第一,保养次数不够(目前我只有11次保养记录,他们以5000公里一次计算)要自费一定比例维修;

第二,需重新换机油跑一段时候后再确认是不是真的烧机油;给现代厂家打了无数电话,无果,目前车子停在湖南永通华盛4S店。

2019-05-19 01:46
最终结果
北京现代回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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