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-2分
上汽通用五菱-宝骏730 起步加油发动机舱异响
宝骏730
2019-04-25
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT280130(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-25 16:02:22
投诉地区
4S店名称青岛宝骏
里程数(KM)13000
购车时间2018-05-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
起步加油发动机舱乌鲁乌鲁异响
2019-04-26 11:18
临时结果
上汽通用五菱回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理
2019-04-28 11:51
最终结果
上汽通用五菱回复:客户自购车以来,每次进站检测保养,都会反馈发动机异响以及车辆有这样或那样的问题,服务站都耐心帮助客户检测维修,但是客户依旧反映发动机噪音大,只相信客户自己在网上查到的内容和不知名维修厂的检测。服务站三月份就已经为客户进行路测,并录音反馈厂家技术科,寻求技术支持,技术科判定车辆噪音正常。但是服务站虽然为客户进行了耐心细致的沟通说明,但是客户无法进行良性沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-05-01
客户怎么无法良性沟通,异响逐步增大也正常长,找过N次,每次结果都一样,还能怪我着急上火?
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1900
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