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-2分
奇瑞汽车-捷途X70 生锈问题严重!
捷途X70
2019-04-29
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT280218(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-29 10:29:07
投诉地区
4S店名称通化中通捷途
里程数(KM)16300
购车时间2018-09-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞汽车-捷途X70 生锈问题严重!
去年9月提车,到今年4月半年左右时间,车体发现多处生锈,最主要的是在悬挂那也发现生锈,照此发展,用不上三年,车体将会整体烂掉,严重影响安全。此前也多次与厂家沟通,但是迟迟未得到答复,态度上来说是一直在拖,根本没有想要解决。
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复:据我司通化中通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
去年9月提车,到今年4月半年左右时间,车体发现多处生锈,最主要的是在悬挂那也发现生锈,照此发展,用不上三年,车体将会整体烂掉,严重影响安全。此前也多次与厂家沟通,但是迟迟未得到答复,态度上来说是一直在拖,根本没有想要解决。
2019-04-30 07:45
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-05-13
欺骗!根本就没有人联系我,多次通过微信平台与厂家沟通,也是一直说等,让我等,可是等了多久也没有人出来,与我沟通,这上面厂家就是说与我沟通,我想问问厂家,你们和谁沟通的?现在厂家的做法太过份了。一点诚意没有
涉及【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】的集体
涉及品牌:
捷途
说明:
车身及多处出现生锈的现象,严重影响行车安全
捷途数据统计:
投诉量280
完成率为99%
回复率93%
满意度为37%
发表临时结果74
发表最终结果257
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