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1分
大众-朗逸 投诉济南大谦汽车销售服务有限公司
上汽大众朗逸
2019-04-30
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT280269(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-04-30 21:16:08
投诉地区
4S店名称济南大谦汽车销售服务有限公司
里程数(KM)20000
购车时间2015-06-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

投诉济南大谦汽车销售服务有限公司

1,在济南大谦当时刚买回新车发现车两侧裙边出现特别对称状的裙边以及裙边内侧窝状凹陷,一直以为朗逸的车都是那样,直到最近偶然几个经验丰富的师傅看到说朗逸不这样,这出其的对称凹陷明显不是撞击损伤,说很可能是用东西跟扁担一样担的,类似的叉车之类的效果。济南大谦大众4S店卖给我质量缺陷的产品欺诈消费者

2,济南大谦大众4S店购买安装的导航一直有严重质量问题,卡顿,死机,无反应,读卡加载失败,音乐无法播放,无法导航。换过多个新内存卡,重启重置格式化,恢复出厂设置均无法解决。

3,济南大谦大众4S店当时没将按导航换下来的车辆原装收音机播放器给我,而是自己贪污截留。而后来得知其他4S店都返还给了消费者。

4,车辆存在严重抖动,尤其是车辆怠速状态。

5,济南大谦大众4S店当时买新车未经客户同意,擅自用强力胶粘住其济南大谦的金属标志做广告粘在了车尾后面,不但影响安车牌,还影响美观,更重要的是顽固难卸,不得不将其弄下来而这样不可避免的很明显的伤了漆,很难看!

6,在济南大谦刚买的车基本还没走当时就发现车辆已经跑了400多公里! 要求济南大谦汽车销售服务有限公司立即道歉并维修,要求合理赔偿!

2019-05-28 18:01
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站与用户沟通解释,现车辆已过保,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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