投诉人 | 陈女士 |
---|---|
投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT280431(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-06 19:00:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 恩施麟达 |
里程数(KM) | 45000 |
购车时间 | 2015-10-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人大众朗逸于2019年4月18日自燃,之后找厂家和4S店,均以产品质量没有问题推脱。此次自燃起火部位和前两次维修部位一致均是空调线路故障,如无产品质量问题何以三次故障出现在同一部位,大众公司以该车加装了导航影响了线路导致起火,大众4S店两次实际操作维修均没有找出故障原因,而此次车烧到报废,大众厂家的技术人员通过图片找出了故障原因,我是应该说大众公司技术人员太牛呢?还是应该说大众4S店维修人员太无能呢?并且我的车买了后保养均在4S店进行,少说也有七八次,平均下来五千公里一保养,可是如此大的安全隐患居然反复出现了3次,并且已经严重威胁了生命安全。第一次出现故障大概是17年5月。