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1分
大众-桑塔纳 转向重,方向不会自动回正
上汽大众桑塔纳
2019-05-08
6.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT280492(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-08 21:26:35
投诉地区
4S店名称中致远上汽大众
里程数(KM)1000
购车时间2019-04-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新桑塔纳五百公里时出现偶尔方向重、过弯后不会主动回轮,手动回方向时有明显阻力,12v供电口无电。
车主相关投诉
2019-05-28 17:46
最终结果
上汽大众回复:经了解,该车之前已到店检查过客户反馈的现象,当时维修技师用诊断仪检查车辆无故障码,又给用户做了四轮定位,四轮定位数据在正常范围内,用户要求更换方向机,与用户沟通对调方向机,让客户使用观察此现象是否排除,如有其它问题,可直接与售后联系,用户认可。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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