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东风日产回复：该车刚刚过保修时间不到一个月，车就出现变速箱问题，因客户上一台车就是变速箱出现问题，情绪比较激动。我店与客户协商给客户做特案保修，与客户协商让客户把车辆放在店内，让技师按照东风日产流程进行检测变速箱钢带、读取FFD数据，给予做特案保修，但特案保修厂家没有通过。