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1分
斯柯达-明锐 变速箱存在故障
上汽大众斯柯达明锐
2019-05-12
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT280570(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-12 02:19:08
投诉地区
4S店名称扬州润达汽车
里程数(KM)43959
购车时间2016-04-12
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子没出保之前有故障,提示几秒后自动消失!之后有段时间没有发生过!最近很频繁,去检查选档杆有问题!
2019-07-10 16:29
最终结果
斯柯达回复:经了解,客户从购车至今,全国维保记录只有一次首保,我司维修站解释了三包,并给了维修方案,材料费自理,工时费5折,客户不认可。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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