投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT280587(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-12 16:15:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海绿地凯迪拉克 |
里程数(KM) | 12000 |
购车时间 | 2018-04-27 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2018年4月购买的XTS,在上海绿地徐畅店买的。购买初想贷款,4S店承诺说贷款无息且好批复。贷款是本人自己跑银行去面签,谁知银行提无理要求,要本人证明未来五年的收入证明,这个太不合理了。我相信也没有人能提供的出来,导致无法贷款,因为不能享受无息贷款,当时有点想退订,在微信与上海绿地徐畅店沟通,4S店销售威胁说如果退订就将不退还订金,因为本人急于提车,最后就刷信用卡提的车。
今年因为西安奔驰事件,让我回想起来我的购车经历后查看当时报价单和购车发票,发现我当时按贷款算的车价,里面算了贷款服务费加出库费车。最后我没有贷款对方居然把贷款服务做也按报价单算到成交价里了,本人与凯迪拉克售后热线400-820-1902沟通本问题,此4S店多次欺骗凯迪拉克售后,说己与本人沟通,实际从没有人给我打过电话,在我第4次催进度时才有人打电话过来交涉。交涉的论据是不管合不合理钱己经交给他们财务了,合同价不管怎么组成的,都己发生,哪怕收了我贷款服务费,也是谈合同价的一个过程,算进去就算进去了,就是我要付的,他们能得到法律的保护。凯迪拉克作为一个大品牌售后服务就是这么烂的吗?