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1分
奇瑞汽车-风云2 索赔出争议,4S店偷偷划断喷水管道
奇瑞汽车风云2三厢
2019-05-12
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT280596(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-12 18:43:14
投诉地区
4S店名称郴州昊鹏奇瑞4S店
里程数(KM)8150
购车时间2011-08-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
第三次发帖子了,5月10日开车去4S店检查,反映侧裙锈穿的问题,技工武断判定车主之前做过钣金和油漆,我告诉他们没做过。由此产生争议,我告诉他们就此事还会继续投诉,他们就说我是诽谤。我在开车去他们店的时候喷过水刷了玻璃,离开他们店的时候在路上就不喷水了,我还以为是水壶的水用完了,当时也没在意。今天打开引擎盖才发现喷水管道的三通管被割断,实在令人气愤。现在想来,他们是趁我打电话没注意的时候做了手脚。
2019-05-13 11:13
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司郴州昊鹏4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3836
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果119
发表最终结果5810
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