投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT280621(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-14 09:04:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 温州之星汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 35000 |
购车时间 | 2016-11-17 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
1.2019年1月28日在正常低速行驶途中,突然减震器断裂,导致右侧前轮整个塌陷下来,不能行驶,虽然进行更换减震器后,上面挡泥板刮擦严重也没有更换,现在方向盘严重向右偏离,也没有给我一个说法。
2.2019年2月27日在正常低速行驶途中,突然自动熄火,导致车辆不能启动行驶,停在马路中间,启动不了,整个车子抖动严重,发动机故障灯一直亮,拖车拖到4s店修理,也没哟给我说法。
3.2019年3月10日在正常低速行驶途中,又突然自动熄火,导致车辆不能启动行驶,停在红绿灯口,启动不了,发动机故障灯一直亮,拖车拖到4s店修理,4s店给我车子更换电脑版系统说不会再熄火了。
4.2019年3月25日,在正常低速行驶途中,又出现突然自动熄火,导致车辆不能启动行驶,停在马路中间,启动不了,发动机故障灯一直亮,拖车拖到4s店修理,说整个油路系统有问题,帮我整个油路系统更换,在4s店里把我整个左侧前后门都给撞了,门面都凹进去了,驾驶门边都整个刮了,就直接抛光后点漆点起来,也没有给我说法。
5.2019年4月25日下大雨在正常低速行驶途中,又突然自动熄火,导致车辆不能启动行驶,停在马路中间,启动不了,整个车子抖动严重,发动机故障灯一直亮,拖车拖到4s店修理,一直推脱这个车子是好的,投诉12315,也没有给我说法。现在车子一直在温州之星4s店,说车子加装监控系统,实在没办法吗,投诉无门。
6.以上每一次出现的情况都会导致我车毁人亡,希望有关部门能为我讨回一个公道。