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1分
北汽幻速-北汽幻速S6 排气管无故破裂
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT280754(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-19 18:29:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恩施富翔 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2016-09-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
该车从购车之日起不到2年，里程不足2万公里，声音非常大，有异响。2019年3月初经售后检修，确定为排气管破裂，现在5月都快结束了，售后维修部还没有收到厂家配件，电话询问北汽幻速，也是不了了之，始终都是厂家没货，试问服务跟不上怎能经营好企业？
2019-05-20 09:30
最终结果
北汽幻速回复：已联系公司配件部门，待配件到达后，及时安排处理
投诉人打分
1分，满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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