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1分
长城汽车-哈弗H6 索赔维修提速抖动问题,异响问题!
哈弗H6
2019-05-21
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT280807(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-21 11:12:13
投诉地区
4S店名称合肥元进
里程数(KM)80000
购车时间2015-01-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

哈佛H6 1.5T 15款升级版,现在行驶八万公里,故障表现是三档提速明显感觉车子抖动!这个问题早在车子三万五千公里时,已经出现此故障。 (2017年就已经报给400客服那边了,他们那边也有我报修的故障记录,我已问过400客服,他们都能查到)。

也就是保内故障拖到保外,从2017年到2019年就因为查这个问题,我跑了十几次4S店,一直到现在4S店说已查出故障原因为右半轴损坏,但哈佛公司给出的结论为车主自行承担!

经多次与400客服沟通后任然无效!也不给回复,特此投诉! 我这边有17年报给400客服故障的录音(录音在这里无法上传),还有17面我去4S店的检修单据(单据是上海朝林哈佛售后维修站手写的一张单据)。

2019-05-26 13:49
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
涉及【哈弗汽车-车身及多处出现异响严重的情况】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
哈弗汽车多处异响严重,车内异响,发动机异响,方向机异响,车窗异响,座椅异响等等。
哈弗数据统计:
投诉量2670
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3737
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