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日产-奇骏 变速箱不升档
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 姚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT280838(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-22 12:21:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兰州良志 |
| 里程数(KM) | 83000 |
| 购车时间 | 2016-11-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年12月购车，行驶2000多公里，变速箱漏油4s检测后，于2018年2月左右更换变速箱。2018-2019年存在20次左右不升档状况。（每次都是堵车中走走停停后出现不升档情况）熄火重启后故障消除。以上故障本人以为CVT变速箱保护启动造成不升档故障。2019年5月21日再行驶中有出现上述故障（发动机故障灯亮起(首次出现）），开到4s店检测出变速箱P0776 故障，售后沟通说已过质保期要更改变速箱自费，本车行驶8300公里，在10万公里内变速箱接连出现问题，厂家能否说明变速箱到底是技术问题，还是质量问题？
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
2019-06-03 17:29
最终结果
东风日产回复：致电客户表示已经到店清楚故障码，暂时没有再次出现该问题，建议使用观察，客户暂时愿意接受。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4679次
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