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1分
北汽幻速-北汽幻速H2 变速箱故障灯亮,换挡电机出现故障
北汽幻速H2
2019-05-29
6.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT281033(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-05-29 18:35:28
投诉地区
4S店名称合佳汽贸
里程数(KM)10000
购车时间2018-07-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
18年8月买的车19年2月出现异常,变速箱故障灯亮,到服务站读取故障码为换挡电机故障,服务站以无配件为由三个月没能解决,给厂家热线打电话也一直推诿扯皮,直到现在发展到故障灯亮车辆不能动伴随着变速箱嘎嘎的响声,发动机熄火,车质网投诉后至今快20天了配件部也没有发货,有车不敢开,高速不敢上,给我的经济带来了很大的损失,也给我的生活带来了困扰。
2019-06-03 09:42
临时结果
北汽幻速回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理
2019-06-03 09:42
临时结果
北汽幻速回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理
2019-06-03 09:42
最终结果
北汽幻速回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理
投诉人打分
1分,满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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