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红黑榜
发表投诉
1分
北汽绅宝-绅宝X35 贴膜三番五次贴不好,售后技术不好,态度差
北京汽车
X35
2019-05-30
5.3万
0
收藏
投诉人
朱
女士
投诉品牌
北京汽车
投诉编号
QT281046
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X35
2016款 1.5L 自动豪华版
投诉时间
2019-05-30 11:11:58
投诉地区
山东
泰安
4S店名称
泰安和泰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
7000
购车时间
2018-11-15
车保状态
保修内
诉求
赔礼/改错
投诉问题
态度不好
技术不过关
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
买车后两个月全车起泡,后去更换,更换后第三天前车玻璃起大泡,后面部分陆续起小泡,后去更换前车玻璃,因裁剪贴膜不合适,后一直拖了两周多,让去贴,结果贴膜地点一次次更换,一次次耍着顾客跑着玩,说话不讲信用,态度强硬。售车前各种好,售车后态度不耐烦,说话难听,成大爷了一样。买车时口头承诺价格不必讲太多,赠送好贴膜,多次保证五年内不起泡,结果是一次次起泡,一次次不专业,因此让顾客跑了很多弯路,油费都够自己贴一次好膜的了,存在售前口头欺骗行为。一点小事都做成这样,真不知道遇到复杂的问题会是怎么处理。
2019-06-10 13:04
最终结果
北汽绅宝回复:已处理
投诉人打分
1分,满意
北京汽车数据统计:
投诉量
562
宗
完成率为
99%
回复率
95%
满意度为
64%
发表临时结果
45
次
发表最终结果
510
次
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