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我5月12号在杭州莫干山路宝荣4S店订购了一台宝马3系车，付了2万定金，合同上签的提车日期是5月25号左右，我5月25号问了能不能提车，销售顾问说不能，我就说那我6月1号周六来提车，结果27号周一突然给我发提车通知函，说要我当天提车，否则没收定金或交违约金，通知函还说什么根据合同日期5月25号之前必须提车，合同明明签的是25号左右提车，我没有违约合同，但是强硬要我付违约金，现在我投诉了，不需要付违约金，但是这样的厂家我就是不相信了，我现在要求退定金可以投诉哪里？宝马客服和消协都没用，就只会说他们说不让交违约金就算了。