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1分
日产-天籁 右前轮有异响
东风日产天籁
2019-06-04
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT281144(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-04 04:32:30
投诉地区
4S店名称东风日产星沙专营店
里程数(KM)60000
购车时间2016-10-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

20-30码速度过减速带的时候右前轮有异响(砰的一声)。兜底的声音特别明显,一个月前去4s店检测过,说是天籁的通病。为什么以前从来没有出现过这样的通病?现在声音越来越大,在外面的修理厂师傅都说肯定有问题。车辆还在质保期范围之内。本人经常跑高速,现在都不敢开那车,担心出问题,望能够给个满意答复。

2019-06-17 11:04
最终结果
东风日产回复:2019年6月4日,专营店联系邀约客户回店检查确认车辆,客户表示端午节后回店。如检查确认结果车辆确实存在故障,属于三包服务范围内的将按三包为客户提供服务。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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