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长安福特-福克斯 2017款福克斯发动机故障灯亮黄灯
长安福特福克斯三厢
2019-06-05
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT281185(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-05 19:29:00
投诉地区
4S店名称六安大步福特
里程数(KM)13000
购车时间2017-06-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子刚跑13000公里,车辆发动机故障灯就亮了,去4S店一检查说油品问题,我一直加的中石化汽油,需要清洗油箱,自费550元。叫我以后不要加高速油,说油品差。这个解释我是佩服了。我想问下是中石化的油不行,还是车子的质量问题。请厂家给个解释,给广大福克斯车主一个交代。打了几次投诉电话,反正就是不正面解决问题。我也是服了。
2019-06-06 16:07
临时结果
长安福特回复:已安排工作人员跟进
涉及【长安福特-福克斯 发动机故障灯亮,且有的常亮】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
发动机警示灯常亮,行驶中突然熄火,后打火十几次才打着,4S店说是油品质量有问题,不予保修。
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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