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-2分
大众-朗逸 发动机渗油
上汽大众朗逸
2019-06-08
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT281248(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-08 15:30:21
投诉地区
4S店名称平凉德众汽车
里程数(KM)37000
购车时间2017-04-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
不要脸的厂家,请问投诉以后到处理谁联系我了,还解释沟通。说是改气导致,请问出租车漏气吗,出了问题就是各种不要脸的理由。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT280199
大众-朗逸 发动机渗油
2019-04-28 13:54
2019-06-19 16:27
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆发动机渗油并不是改气导致的问题,是因为改气造成无法索赔,也邀约客户进店两到三次检查说明此问题,但客户一直不认同,还在协商处理中。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-07-04
不管什么原因,什么问题都是找理由推脱。车门,车窗,我有改装吗?三个车窗出现过问题,一个还没解决,这几天又是方向机发烫。大众不是以前的大众了,购车需谨慎。做个钣金4s告诉我只保三个月
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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