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1分
大众-朗行 车辆上下坡平衡杆异响
上汽大众朗行
2019-06-08
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT281251(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-08 16:31:31
投诉地区
4S店名称诚信经销商新乡东安新众
里程数(KM)35000
购车时间2016-06-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆下上坡平衡杆异响
2019-06-19 16:29
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆发动机渗油并不是改气导致的问题,是因为改气造成无法索赔,也邀约客户进店两到三次检查说明此问题,但客户一直不认同,还在协商处理中。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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