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1分
斯柯达-明锐 车内异味浓重
上汽大众斯柯达
明锐
2019-06-11
5.1万
0
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返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
投诉人
武
女士
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT281323
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2019-06-11 13:40:07
投诉地区
北京
4S店名称
北京艾潇商贸
里程数(KM)
23000
购车时间
2016-01-29
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车、
其它
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
斯柯达-明锐 车内异味浓重
车内异味浓重,更换隔音棉后也未能解决问题,异味反复发作,尤其是天热或者太阳晒的时候。
上次投诉最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
车内异味浓重,更换隔音棉后也未能解决问题,异味反复发作。 1. 车内使用劣质隔音棉+劣质沥青防震片(车门+后备箱+底盘灯),车内车内前半部分为混合味道(沥青+隔音棉),后备箱为浓重的沥青臭味。 2. 车内甲醛超标,开车过程中身体不适,眼睛刺痛,且导致车主持续几年咽炎,停止驾驶车辆一段时间后咽炎症状消失。
返回主投诉:
【上汽大众 车内异味浓重】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT280152
斯柯达-明锐 车内异味浓重
2019-04-26 14:44
没有更多了
2019-06-19 17:01
最终结果
上汽大众回复:经了解,6月12日我司处理人员已经通知经销商核实相关情况,尽快邀约客户进店处理。6月17日经销商反馈已经邀约客户进店处理,并安抚客户不满情绪。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
上汽大众 车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(153宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
Polo、
途安、
明锐、
朗行、
凌渡、
途观L
说明:
车内异味浓重
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2984
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
460
次
发表最终结果
4935
次
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