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本人于2018年2月将思域牌轿车送至东风本田车城特约店维修，维修金额5万元，至2019年空调故障在其他4s店检查被告知，更换的157个零件，仅有4个为原厂件。刚开始4s店针对此事拒不承认，但愿意支付7万元赔偿损失，现推诿，拖延拒不解决。现本人轿车空调故障不能使用。