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众泰-众泰Z700 安全气囊两年修了至少十次仍不见好转
众泰Z700
2019-06-14
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT281389(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-14 10:06:39
投诉地区
4S店名称上海锡泰众泰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)24833
购车时间2016-09-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

安全气囊故障灯常亮,从2017年3月份左右开始发现问题,去过嘉兴众泰,杭州余杭区的维修站,昆山建邦众泰,上海锡泰众泰,两年来为同一个故障前前后后去维修站不下于十次,每次都是复位,然后半个月左右又发生故障,最长一次管了两个月左右,最短一次车还没开出维修站,正常在半个月同一故障就会发生。

 以前是相信众泰的维修站能解决问题,就没有向厂商售后反映这一问题,可是现如今越来越频繁的发生,以及既将过质保期,所以从今年3月18号开始打电跟厂商售后反应这一问题,售后人员回复永远是在协商解决,或是反馈处理,一直就是没有实质性的进展,现在车差不多每半个月就要进一次维修站,厂商一直在拖时间不肯解决问题,现在车还有三个月过质保期,这难到就是众泰的售后策略?这就是众泰对待你们忠实的用户的态度?再说了我也没有提什么过份的要求,只不过是让你们把这个问题解决了,不要如此高频的发生,难道这个提意过份了吗?众泰公司太让人心寒!

2019-06-14 10:31
最终结果
众泰汽车回复:您好,您反馈的车辆问题我司已获悉,会联系相关部门反馈核实
投诉人打分
1分,满意
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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