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1分
斯柯达-明锐 变速箱换档逻辑有问题
| 投诉人 | 付女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT281436(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-06-15 15:27:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 自贡中轲斯柯达4S店 |
| 里程数(KM) | 2200 |
| 购车时间 | 2019-04-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
行车过程中，D档3降2根本不会降，还有行车过程中32码中就是4档，40码5档，46码左右就变成6档，严重错误的变档逻辑，拖档。在市区开车，发动机转速基本在1100左右。
2019-07-02 16:26
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司维修站已再次致电客户，已对客户再次解释变速器工作原理。车辆到店客户一同检测系统无异常。客户表示维修站判断正常客户表示理解。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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