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1分
斯柯达-昕锐 变速箱换档不畅,有顿挫感
上汽大众斯柯达昕锐
2019-06-17
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT281486(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-17 13:10:01
投诉地区
4S店名称太原大昌汽车
里程数(KM)19000
购车时间2016-06-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1档2档3档升档,发动机声音大,就是干吼速度提不上来一样,1升2,2升3,转速必须得过2000以上,而且换档顿挫感强,2档升到3档就是猛的往前冲一下的感觉,3档升4档转速到2000转,不能升到4档,转速会往下掉一下之后才能升到4档。降档也会有顿挫感,尤其是4档降3档,就好像有人在后面猛的拽了一下一样,5档和6档,还凑活,但是我开我朋友的17款1.6AT朗逸换档比昕锐积极.聪明,感觉这变速箱一点都不聪明,换档也不平顺。
2019-07-02 16:39
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司维修站已和同类车型对比,该现象为正常,该车软件为最新版本,已和客户解释,客户认可。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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