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(孙先生)
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发表投诉
-2分
上海汽车-荣威RX5 车辆皮质座椅无故炸裂
荣威
RX5
2019-06-18
5.9万
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投诉人
王
先生
投诉品牌
荣威
投诉编号
QT281507
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
RX5
2016款 20T 两驱互联网智享版
投诉时间
2019-06-18 10:01:19
投诉地区
安徽
亳州
4S店名称
亳州威铭
里程数(KM)
21000
购车时间
2016-09-30
车保状态
已过保
诉求
其它
投诉问题
零部件及配套-座椅
车辆信息欺诈
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
上海汽车-荣威RX5 车辆皮质座椅无故炸裂
2019.5.21去本地经销商4S店检查(车辆在3包质量范围以内),4S店内人员告知属于车主开车经常坐,属于坐坏的。反应给厂家,厂家回复是属于正常裂痕,不予索赔。
上次投诉最终结果
上海汽车回复:我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心安徽威铭维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2019.5.21去本地经销商4S店检查(车辆在3包质量范围以内),4S店内人员告知属于车主开车经常坐,属于坐坏的。反应给厂家,厂家回复是属于正常裂痕,不予索赔。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT282197
上海汽车-荣威RX5 主驾驶皮质座椅无故开裂
2019-07-15 09:36
QT281045
上海汽车-荣威RX5 车辆皮质座椅无故炸裂
2019-05-30 10:44
没有更多了
2019-06-27 11:56
最终结果
上海汽车回复:我司已经与客户联系沟通过车辆问题,并解释保修政策,客户表示接受。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2019-07-10
无任何官方和店内人员联系,本人并不接受
多次投诉列表
累计针对荣威-RX5-2016款 20T 两驱互联网智享版投诉共计3次
QT281045
上海汽车-荣威RX5 车辆皮质座椅无故炸裂
2019-05-30
QT281507
上海汽车-荣威RX5 车辆皮质座椅无故炸裂
2019-06-18
QT282197
上海汽车-荣威RX5 主驾驶皮质座椅无故开裂
2019-07-15
荣威数据统计:
投诉量
2769
宗
完成率为
99%
回复率
98%
满意度为
72%
发表临时结果
215
次
发表最终结果
4002
次
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