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1分
比亚迪-元新能源 买了车半年不给落牌
比亚迪元EV
2019-06-19
5.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT281549(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-06-19 19:03:41
投诉地区
4S店名称毅欣汽车有限公司
购车时间2019-03-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2019年3月份买了一辆比亚迪元,4月1日安装了充电桩,到今天6月20日我在新能源额度查询网上查不到我车子的信息,充电装安好3个月了,在e起充APP上输入我的车架号,显示该信息未被录入。

正常情况装好充电桩,网上应该会显示去审核的状态,现在网上连我们的信息都没有,上海松江毅欣汽车销售有限公司,不给我们任何回复,销售不接电话,不回微信,也不给我们车子的合格证,发票等一系列资料,我都不知道我的车子现在到底是什么情况。

什么时候能上牌也不知道,4S店的态度极其恶劣,不停的给我们办临牌,临牌也不知道是不是真的,办理了全是外省的临牌。合格证估计被拿去银行抵押给他们放贷款去了,我现在害怕我的征信会受到影响,希望能帮我解决一下我的困扰,谢谢

2019-06-20 14:24
临时结果
比亚迪回复:问题已反馈至当地授权4S店跟进处理中
2019-06-22 15:38
最终结果
比亚迪回复:4s店给出承诺书,事情解决。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-06-21
4s店给出承诺书,事情解决,请删帖
比亚迪数据统计:
投诉量6259
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3592
发表最终结果7466
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