投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT281572(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-06-20 07:10:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 瑞鑫服务有限公司 |
里程数(KM) | 17000 |
购车时间 | 2016-07-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子16年7月13号发的,三年质保没到期,才开了17000公里,发动机故障灯亮,说是我加的油不好,让我自费580清洗油箱和管燃油机滤,让我去加95的,我奇怪了,一直在中石化加的油,而且买车时还问过销售,说是加92就行。
跟4s店的工作人员及所谓经理电话沟通,态度极其不好,一直拿三包说事,意思就是国家三包就这样,你也不能拿我怎么样。我就想问了,油箱是易损易耗产品么?
如果不是,那不是应该在整车的三年质保范围内?而且电话协商过程中,经理在我问到这个问题时居然直接挂电话了。